1. Condiciones Generales de Uso
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de los productos comercializados a través de www.pindalverdejo.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Luis Francisco López Martín (en adelante PINDAL VERDEJO), con N.I.F. 12.330.281 G y domicilio en C/ Grupo El Silo, 16 • 47220 POZALDEZ (Valladolid).
El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de sus productos supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de PINDAL VERDEJO, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política De Privacidad que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.
PINDAL VERDEJO proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre PINDAL VERDEJO y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y realice la compra de productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las presentes Condiciones Generales y Avisos Legales tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Usuario que adquiera alguno de los productos del Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.
2. Información relativa a los productos
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos de PINDAL VERDEJO, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
PINDAL VERDEJO se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. De este modo, podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.
Asimismo, PINDAL VERDEJO se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, PINDAL VERDEJO informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
3. Compra de los productos
Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario podrá calcular el importe de su compra visionando el mismo en el Carrito de la Compra, y podrá confirmarlo mediante el botón Finalizar Pedido, para finalizar así la compra. Una vez se haya accedido al botón para completar el pedido, el usuario podrá realizar el pago de su compra mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito con RedSys.
4. Precios de los productos
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables en la CEE.
PINDAL VERDEJO se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.
5. Sistema de pago de los productos
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante transferencia bancaria, o tarjeta de crédito o débito y mediante otros sistemas de pago indicados en cada momento en el Sitio Web.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.
Como sistema de pago electrónico, PINDAL VERDEJO está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
El Usuario deberá notificar a PINDAL VERDEJO, a través de pindal@pindalverdejo.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que PINDAL VERDEJO pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
6. Gastos de envío y entrega
Los gastos de envío de los pedidos del USUARIO serán asumidos por éste, salvo que se indique expresamente lo contrario.
PINDAL VERDEJO indicará el precio de los gastos de envío en el proceso de pedido; estos gastos deberán ser aprobados por el USUARIO con anterioridad a la aceptación del pedido, salvo que se incluyan en el precio. PINDAL VERDEJO indicará al USUARIO de manera previa en el proceso de compra cualquier gasto adicional que se incurra en el proceso de contratación.
PINDAL VERDEJO informará al CLIENTE de los plazos de entrega estimados del pedido en el proceso de compra. Los plazos de entrega indicados en el pedido son solamente una estimación y se refieren a días laborables. PINDAL VERDEJO gestionará el pedido realizado por el USUARIO en un plazo máximo de 48 horas laborables a partir de la fecha de pago de éste. PINDAL VERDEJO no se hace responsable de retrasos adicionales al plazo de entrega estimado.
Corresponde al USUARIO comprobar el pedido en el momento de la entrega y llevar a cabo en ese momento todas las reclamaciones que estime justificadas tales como roturas de productos o falta de los mismos. En el caso de que el USUARIO no indique al transportista en el momento de la entrega y en el documento pertinente (albarán de entrega) cualquier anomalía con el pedido recibido (roturas, falta de mercancía, productos erróneos), PINDAL VERDEJO no se hará responsables de las reclamaciones ni de los costes derivados de una posterior reclamación. PINDAL VERDEJO podrá solicitar ante cualquier reclamación del USUARIO por una incidencia en la entrega, fotografías que confirmen dicha reclamación.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el USUARIO en el formulario de pedido, siempre y cuando el domicilio conste incluido en las áreas de reparto incluidas en la Plataforma. A estos efectos, se informa a los USUARIOS que no aceptamos como domicilio de entrega un apartado de correos, en cuyo caso se informará al USUARIO de forma previa de tal circunstancia y se cancelará el pedido salvo que el USUARIO pueda ofrecer una dirección alternativa en la misma localidad. PINDAL VERDEJO no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el USUARIO a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Se entregará el pedido en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de confirmación de pedido. PINDAL VERDEJO se reserva el derecho de poder cambiar este plazo, siempre cuando informe previamente al USUARIO. El tiempo de entrega informado en el pedido es informativo, no es contractual. Siempre que el producto no se haya enviado y/o que el plazo de entrega total desde la fecha de pago del pedido exceda los 30 días naturales, el USUARIO podrá cancelar su pedido sin coste alguno y recibir un reembolso del mismo.
Las entregas se realizan en días laborables (de Lunes a Viernes) y en horario comercial (De 9h a 19h) de forma voluntaria algunas agencias pueden aceptar entregar antes o después de este horario. Lamentablemente no se ofrecen entregas en fines de semana o fuera de horario comercial y en fines de semana o festivos independientemente de que el USUARIO solicite estas opciones en su pedido o en cualquier comunicación al equipo de PINDAL VERDEJO.PINDAL VERDEJO informa que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados y tiene asimismo implantados los mecanismos necesarios para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones, modificaciones ilícitas y pérdida de datos. Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del usuario. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.
7. Desistimiento y devolución
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se ha preparado para su envío al USUARIO. Si la petición de cancelación del usuario llega después de que el pedido haya sido preparado, la petición de cancelación se considerará una devolución por parte del USUARIO.
El USUARIO podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de catorce (14) días citado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el USUARIO deberá comunicarlo a la dirección de correo electrónico pindal@pindalverdejo.com, indicando a efectos de identificación y gestión el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. PINDAL VERDEJO contestará al USUARIO especificando las instrucciones precisas para el ejercicio del derecho de desistimiento.
El USUARIO correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El USUARIO será responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en este proceso.
PINDAL VERDEJO, en el caso del desestimiento del pedido, efectuará el reembolso del total del pedido restando los gastos de recogida que habitualmente gestionará PINDAL VERDEJO a través del mismo método de pago usado por el USUARIO para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el CLIENTE a PINDAL VERDEJO.
PINDAL VERDEJO solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del USUARIO, de acuerdo a la legislación vigente.
PINDAL VERDEJO no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al CLIENTE.
La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el CLIENTE, y será enviado al lugar indicado por PINDAL VERDEJO en las instrucciones remitidas al CLIENTE. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el CLIENTE.
No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados ni perecederos sin perjuicio de lo anterior, en caso de duda, el CLIENTE podrá dirigirse a PINDAL VERDEJO con carácter previo.
En caso de error en el envío o de algún defecto del producto, PINDAL VERDEJO se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. PINDAL VERDEJO se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe de dicho producto en un plazo de 14 días naturales.
8. Modificación de las presentes Condiciones Generales
PINDAL VERDEJO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
9. Comunicaciones entre PINDAL VERDEJO y el Usuario
Todas las comunicaciones entre PINDAL VERDEJO y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por e-mail por escrito, a través del e-mail pindal@pindalverdejo.com, y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.
10. Integridad de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales y Avisos Legales constituyen la expresa y única voluntad de PINDAL VERDEJO y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.
11. Nulidad parcial
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.
12. Ley y Jurisdicción aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes según la legislación vigente.